Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung und unsere Kollektionen wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Nummer per E-Mail.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Venen Engel an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.

Woher weiß ich, welche Größe mir am besten passt?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße mit der Tabelle abzugleichen. Sollten Sie zwischen zwei Größen liegen, raten wir zur größeren Variante für optimalen Komfort.

Sind die Materialien nachhaltig produziert?

Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Wir achten bei der Auswahl unserer Textilien auf langlebige Qualität und faire Produktionsbedingungen in unseren Partnerbetrieben.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine nachträgliche Änderung leider nur innerhalb eines kurzen Zeitfensters möglich. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport.